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Vala Digitech s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter vos données personnelles de manière transparente, loyale et sécurisée.
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (WhatsApp inclus)
- Adresse physique (pour les livraisons)
Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et appareil
- Cookies techniques (voir section Cookies)
Données transactionnelles
- Historique des commandes de la boutique
- Inscriptions aux formations
- Projets soumis sur la plateforme Makers
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos achats
- Gérer vos inscriptions aux formations et ateliers du FabLab
- Communiquer avec vous : confirmations, suivi, assistance
- Améliorer nos services : analyse des usages (données agrégées et anonymes)
- Respecter nos obligations légales en vigueur en Guinée
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes et inscriptions
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurité, amélioration des services
- Obligation légale : comptabilité, facturation
5. Conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après le dernier achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 2 ans après le dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Partage des données
Vala Digitech ne vend jamais vos données à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires de paiement : Orange Money, MTN MoMo (traitement des paiements)
- Hébergeur : Hostinger International (stockage sécurisé)
- Prestataires logistiques pour la livraison de vos commandes
- Autorités compétentes sur demande légale obligatoire
7. Vos droits
Conformément aux principes généraux de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@valadigitech.com en indiquant votre identité et votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
- Mots de passe chiffrés (bcrypt)
- Accès restreint aux données selon les rôles
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Serveurs hébergés dans des datacenters sécurisés
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :